Co to znaczy, że firma usługowa z której wsparcia chcemy skorzystać stanowi rzetelny podmiot realizujący wszelakiego typu zadania na sto procent? Skąd niezorientowany w temacie statystyczny Kowalski ma o tym mieć pojęcie, skoro do tej pory nigdy w życiu nie przyszło mu budować domu, naprawiać cieknącego kranu, korzystać z zabiegów medycyny estetycznej, czy też leczyć się prywatnie u specjalistów? W każdym przypadku indywidualnych usług, konieczne jest kierowanie się wynikami gruntownie przeprowadzonego samodzielnie researchu, przez co natomiast rozumie się zwłaszcza znalezienie optymalnego rodzaju złotego środka, jeśli chodzi o firmę usługową w swym charakterze. Poniżej kilka najważniejszych kryteriów, jakie są zdecydowanie niezbędne do tego, żeby można było mówić o rzetelnej firmie i wiarygodnym przedsiębiorstwie.
Niezbędnym czynnikiem okazuje się między innymi konkurencyjność na rynku. Jeżeli jest tak, że z usług danej marki od razu można skorzystać, raczej nie ma za dużego zainteresowania, więc usługi jakie świadczy niekoniecznie cechują się tak wysoką jakością jak innej mocno obleganej firmy specjalizującej się dokładnie w tym samym. Jeszcze inna kwestia to rozeznanie się w tematyce i zorientowanie się w lokalnej branży z zakresu usługi, która nas interesuje. Bardzo ważne jest zwrócenie uwagi na to, czy aby na pewno firma, z której usług i wsparcia chcemy skorzystać jest sprawdzonym podmiotem czyli na tyle wiarygodnym, żeby rzeczywiście mu zaufać, podpisać z nim współpracę oraz powierzyć realizację jakiegokolwiek a nierzadko bardzo kosztownego zadania.